Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng vf99

Điều 1 — Chấp Nhận Điều Khoản

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") là hợp đồng pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng", "Người chơi") và vf99 ("Chúng tôi", "Nền tảng") điều chỉnh việc bạn truy cập và sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại website vf99.win và các nền tảng liên quan.

Bằng hành động: (a) tạo tài khoản người dùng; (b) đăng nhập vào tài khoản hiện có; (c) đặt cược hoặc tham gia bất kỳ game nào; hoặc (d) nạp tiền vào tài khoản — bạn xác nhận đã đọc, hiểu và chấp thuận ràng buộc với tất cả các điều khoản được quy định trong tài liệu này cùng với Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và tất cả các chính sách bổ sung khác được đăng tải trên nền tảng vf99.

Điều 2 — Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1 Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của vf99 chỉ dành cho người từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên. Việc đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ bởi người chưa đủ 18 tuổi là nghiêm cấm. vf99 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất kỳ lúc nào bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ. Nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi, tài khoản sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ tiền trong tài khoản sẽ bị tịch thu theo quy định.

2.2 Yêu cầu về tính xác thực

Người dùng phải cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực khi đăng ký, bao gồm họ tên thật, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại đang sử dụng. Việc cung cấp thông tin sai lệch hoặc mạo danh người khác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

2.3 Giới hạn một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép duy trì một (01) tài khoản duy nhất trên vf99. Việc tạo nhiều tài khoản ("đa tài khoản") nhằm mục đích trục lợi khuyến mãi, lách giới hạn hay bất kỳ lý do nào khác là hành vi bị nghiêm cấm. vf99 sử dụng các công cụ kỹ thuật để phát hiện tài khoản trùng lặp và sẽ đóng tất cả tài khoản liên quan khi phát hiện vi phạm.

Điều 3 — Tài Khoản Và Bảo Mật

3.1 Trách nhiệm bảo mật tài khoản

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. vf99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng chia sẻ, để lộ hoặc không bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Người dùng phải thông báo ngay cho vf99 khi nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.

3.2 Hoạt động trên tài khoản

Mọi hoạt động được thực hiện từ tài khoản người dùng — bao gồm đặt cược, giao dịch tài chính và thay đổi thông tin — đều được coi là do chủ tài khoản thực hiện và ràng buộc với chủ tài khoản về mặt pháp lý, trừ khi có bằng chứng rõ ràng về hành vi xâm nhập trái phép được báo cáo kịp thời.

Điều 4 — Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 Nạp tiền

Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản vf99 thông qua các phương thức thanh toán được chấp nhận, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank. Hạn mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. vf99 không chấp nhận tiền mặt hay bất kỳ phương thức nào không có trong danh sách chính thức.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền phải được thực hiện thông qua cùng phương thức đã dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có hướng dẫn khác từ bộ phận hỗ trợ vf99. Hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. vf99 cam kết xử lý yêu cầu rút tiền trong vòng 5 (năm) phút làm việc đối với các giao dịch thông thường. Trong một số trường hợp đặc biệt cần xác minh bổ sung, thời gian xử lý có thể kéo dài không quá 24 (hai mươi bốn) giờ.

4.3 Xác minh danh tính (KYC)

vf99 có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền. Giấy tờ có thể bao gồm: CCCD/CMND, hóa đơn điện/nước gần nhất hoặc bằng chứng xác nhận phương thức thanh toán. Quy trình này nhằm bảo vệ an ninh tài khoản và tuân thủ các yêu cầu phòng chống rửa tiền.

Điều 5 — Quy Định Cá Cược

5.1 Hạn mức cược

Mỗi loại game và sảnh chơi trên vf99 có hạn mức cược tối thiểu và tối đa riêng biệt, được hiển thị rõ ràng trong giao diện game trước khi người chơi tham gia. Người dùng không được phép đặt cược vượt quá hạn mức tối đa được quy định cho từng bàn/phòng chơi.

5.2 Tính chung thẩm của kết quả

Kết quả của tất cả các game — bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — là chung thẩm và không thể thay đổi sau khi đã được hệ thống ghi nhận. Trong trường hợp phát sinh sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của kết quả, vf99 có quyền hủy ván/trận đó và hoàn trả tiền cược cho người chơi.

5.3 Giao dịch cược bị hủy

vf99 có quyền hủy bất kỳ giao dịch cược nào nếu phát hiện lỗi hệ thống, lỗi hiển thị odds, hoặc nghi ngờ có hành vi gian lận. Trong trường hợp hủy giao dịch hợp lệ, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ vào tài khoản người chơi.

Điều 6 — Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, thưởng đăng ký, hoàn tiền và ưu đãi đặc biệt do vf99 phát hành đều có điều kiện và hạn sử dụng riêng biệt được thông báo cụ thể trong từng chương trình. Các điều kiện thường bao gồm:

• Yêu cầu doanh thu cược tối thiểu (vòng cược) trước khi rút tiền thưởng
• Thời hạn sử dụng — tiền thưởng hết hạn sẽ bị hủy tự động
• Danh sách game được/không được áp dụng tiền thưởng
• Giới hạn cược tối đa khi đang sử dụng tiền thưởng

vf99 có quyền thay đổi, hủy hoặc thu hồi bất kỳ ưu đãi nào nếu phát hiện người dùng lợi dụng khuyến mãi không đúng mục đích. Mỗi người dùng chỉ được hưởng mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.

Điều 7 — Hành Vi Bị Cấm

Người dùng vf99 nghiêm cấm thực hiện các hành vi sau đây:

• Tạo và sử dụng nhiều tài khoản cùng lúc dưới bất kỳ hình thức nào
• Sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc script để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi — mọi lợi nhuận từ lỗi kỹ thuật đều bị thu hồi
• Hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng vf99 cho mục đích phi pháp
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác
• Cố tình thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận kết quả
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi thô lỗ với nhân viên hỗ trợ và người chơi khác
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình xác minh danh tính

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư tài khoản và trong trường hợp nghiêm trọng, thông báo cho cơ quan chức năng liên quan.

Điều 8 — Giới Hạn Trách Nhiệm

vf99 cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is) và "tùy theo khả năng" (as-available). Chúng tôi không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ không bị gián đoạn, không có lỗi hay phù hợp với mọi mục đích cụ thể của người dùng.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, vf99 không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hay mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, kể cả trong trường hợp đã được thông báo về khả năng phát sinh thiệt hại đó.

Tổng trách nhiệm pháp lý của vf99 đối với bất kỳ khiếu nại nào sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 (ba mươi) ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

Điều 9 — Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung trên nền tảng vf99 — bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, mã nguồn, cơ sở dữ liệu và tất cả tài sản số khác — là tài sản sở hữu trí tuệ của vf99 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp. Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tạo ra sản phẩm phái sinh hay thương mại hóa bất kỳ phần nào trong số này mà không có sự cho phép bằng văn bản từ vf99.

Điều 10 — Đình Chỉ Và Chấm Dứt Tài Khoản

vf99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào, với hoặc không có lý do, trong các trường hợp bao gồm:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này
• Nghi ngờ gian lận hoặc hoạt động phi pháp
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền
• Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài theo quy định
• Nhận thấy tài khoản có nguy cơ bị xâm phạm bảo mật

Khi chấm dứt tài khoản vì lý do vi phạm, vf99 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tài khoản như một biện pháp bảo vệ. Trong trường hợp chấm dứt vì lý do không phải lỗi của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 14 ngày làm việc.

Điều 11 — Chơi Có Trách Nhiệm

vf99 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Người dùng được khuyến khích sử dụng các công cụ tự quản lý có sẵn trên nền tảng, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn thua tối đa trong một phiên chơi
• Giới hạn thời gian chơi mỗi ngày
• Tự yêu cầu tạm khóa tài khoản (từ 24 giờ đến 6 tháng)
• Tự loại trừ vĩnh viễn nếu cần thiết

Nếu bạn hoặc người thân cảm thấy cá cược đang trở thành vấn đề, hãy tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của vf99 để được hướng dẫn cụ thể. Cờ bạc chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay cách thoát khỏi khó khăn tài chính.

Điều 12 — Thay Đổi Điều Khoản

vf99 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay sau khi được đăng tải trên website. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong hệ thống ít nhất 7 (bảy) ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản & Điều kiện được cập nhật đồng nghĩa với việc người dùng chấp thuận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, người dùng có quyền đóng tài khoản và rút số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực.

Điều 13 — Liên Hệ Và Khiếu Nại

Mọi thắc mắc, yêu cầu hỗ trợ hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, người dùng có thể liên hệ với vf99 qua:

• Email: [email protected] (không dùng đường dẫn email)
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 trực tiếp trên website vf99.win

vf99 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 (bốn mươi tám) giờ làm việc. Trong trường hợp không thể giải quyết thoả đáng qua kênh hỗ trợ thông thường, người dùng có thể yêu cầu leo thang khiếu nại lên cấp quản lý thông qua email hỗ trợ.